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이 달의 베스트 리뷰

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제목 고객응대 정말 최악..
작성자 정**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 5700명 중
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  • 작성일 2023-03-07



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나름 류수영이 모델이고 전에 사용제품도 파크론이었으나 다신파크론 구매의사 없습니다. 고객응대 최악입니다.

고객센터 전화연결힘들구요.주방매트를 구매했지만. 사진과 같이 울룩불룩 스마일모양등 받자마자 찍힘이 있는데도 불구하고 고객센타에 교환문의하니 몇일써보면 괴안타는 말만 반복하더라구요..계속 밟으라는 말도 안되는 답변.. 써보다 안없어지면 반품해주겠다고.. 그럼 주방매트인데 뭐라도 묻으면 어떻하냐 물으니.. 조심히 얼룩안생기게 써보라고. 그리고 엄청 냉담하고 불친절함니다.. 혼자 일하시는건지... 말투도 그렇고 연결도 힘들고.  처음 받을때부터 문제가 있는데도 불구하고 일단 그냥 써보라니.. 사진에 분명한 찍힘이 있는데도 불구하고 사진상 확인이 어렵다는데 이해가 안가네요.. 상담사의 앵무새같은 답변에 몇일 써보았지만 그대로네요.. 매일매일 매트확인하는것도 스트레스고 왜 불량인데 바로 교환을 안해주시는거죠??!제돈주고 구매했는데.. 어찌 이리 번거롭게 하는건지..!어쨋든 몇일후 어렵사리 전화연결후 교환을 받았지만 생각할수록 이해도 안되고 누가 파크론 구매한다고 하면 말리고 싶네요.. 한두푼도 아닌데 정말 품질이며 고객응대며 최악입니다!!

첨부파일 20230215_103640.jpg , 20230215_103702.jpg , 20230215_103633.jpg
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  • 파크론몰 2023-03-15
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님, 파크론 입니다.
    우선 저희 제품 및 응대에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
    앞으로 이런 일 없도록 해당 부서에 주의 조취할 수 있도록 하겠습니다.
    다시 한 번 구매 및 응대에 불편을 드려 죄송합니다.
    고객님, 제품 이용하시며 기타문의사항 있으실 경우 언제든지 파크론 고객센터(050-5511-3003)로 연락주시기 바랍니다.
    확인 후 빠른 도움 드리겠습니다.
    언제나 고객님 말씀에 귀기울이고 보다 만족드릴 수 있도록 노력하는 파크론이 되겠습니다.
    감사합니다.
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